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Hinweis: Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen übersichtlicher gestaltet und sie gleichzeitig leichter zugänglich gemacht. Sie finden deswegen unsere AGB ab sofort unter diesem Link.

Bestellen leicht gemacht

  • Per Telefon: 0848-80 10 12 zum Ortstarif.
    Montag bis Sonntag von 8 - 22 Uhr nehmen wir Ihre Bestellung persönlich entgegen. In den übrigen Zeiten zeichnet ein Tonband Ihre Wünsche auf.
  • Per Telefax: 0848-80 10 11
  • Per Brief oder Postkarte
  • Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem in 4 Schritten über unseren Web-Shop!
    • Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
    • Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-, Liefer- und Zahlungsdaten an.
    • Schritt 3: Kontrollieren Sie die Richtigkeit Ihrer Daten.
    • Schritt 4: Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und klicken Sie den Button „Jetzt kaufen“.

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

  • Gegen Rechnung:
    Zusammen mit der Warensendung erhalten Sie eine Rechnung, die nach 14 Tagen fällig wird. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen - Bonität vorausgesetzt.
  • Per Sofortüberweisung:
    Sie überweisen den Gesamtbestellwert bequem per Sofortüberweisung. (Bitte halten Sie PIN und TAN bereit.)
    (Der komplette Bestellwert wird von Ihrem Konto abgebucht, unabhängig davon, ob einzelne Auftragspositionen nicht sofort lieferbar sind).
  • Per Kreditkarte:
    Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
  • Per Paypal:
    Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, wählen Sie bitte während der Bestellung PayPal als Zahlungsart aus.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.


Lieferung

  • Lieferung innerhalb von 8 Werktagen:
    Wenn Sie per Telefon oder Internet bestellen, geht es noch 1-2 Tage schneller.
    (vorausgesetzt, der Artikel ist sofort lieferbar).

  • Lieferung innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein

    Die Pauschale für Porto und Verpackung beträgt 5.95 Fr. je Bestellung, unabhängig von der Zahl der Versendungen. Ab einem Warenwert von 80 Fr. versenden wir kostenfrei.

    Speditions-Icon Für so gekennzeichnete Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von Fr. 29.95 je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel mit diesem Kennzeichen.)

  • Lieferung ausserhalb der Schweiz:
    • Fr. 29.95 bei Lieferung nach Andorra, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern.
    • Fr. 65 bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados,Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Gibraltar, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Peru, Philippinen, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Türkei, USA, VAE, Venezuela, Uruguay.

    Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Falls wir Ihnen ausnahmsweise einen in Qualität und Preis vergleichbaren Artikel schicken, sind Sie selbstverständlich zur Annahme nicht verpflichtet und können diesen kostenlos zurückschicken.

    Zustandekommen des Vertrages:
    Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe, d. h. der Vertrag kommt bezüglich der jeweils gelieferten und in der Rechnung bezeichneten Waren zustande durch Annahme des Auftrages seitens der Pro-Idee Catalog St. Gallen. Er wird wirksam - soweit nicht Gegenteiliges durch die Pro-Idee Catalog St. Gallen mitgeteilt wird - 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

    Speicherung:
    Der Vertrag wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail.

    Geschenksendung - ohne Aufpreis:
    Ohne Mehrkosten schicken wir Ihr Geschenk an eine Wunschadresse. Die Rechnung erhalten Sie.
    Sie wählen aus. Wir liefern wann und wohin Sie wollen innerhalb der Schweiz. (Weltweiter Versand auf Anfrage.)


    1 Monat Rückgaberecht

    Bei Junghans-Wolle profitieren Sie von einem längeren Rückgaberecht:

    Innert 1 Monat können Sie jeden neuwertigen Artikel in Originalverpackung zurückschicken. Jede Verpackung ist auch für Rücksendungen geeignet.

    Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

    Im Falle einer wirksamen Rückgabe kommt der Kaufvertrag nicht zustande oder ein bereits zustande gekommener Kaufvertrag wird aufgehoben. Die beiderseits empfangenen Leistungen sind zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.


    Günstige Preise garantiert

    Viele Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans Wolle-Preisgarantie:
    Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in der Schweiz ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service: Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.


    Produktgarantie

    3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

    Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
    Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

    Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

    Junghans-Wolle
    Pro-Idee Catalog GmbH
    Garantieabwicklung
    Fürstenlandstrasse 35
    9000 St. Gallen.

    Wir kümmern uns um alles Weitere.

    Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

    Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach an (Telefon 0848-80 10 12 zum Ortstarif; Mo.-Fr. 8:00-20:00 Uhr und von Sa. 8:00-16:00 Uhr) oder schicken Sie uns eine E-Mail.

    Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.



    Junghans Creativ Club

    Anleitungs-Flatrate Plus

    Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

    Versandkostenfreie Lieferung

    Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 45 Euro (Gilt nicht für 24-Stunden Lieferservice).

    Club-Gutscheine

    Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

    Club-Sonderangebote

    Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

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    Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mindestens jedoch für die Dauer von 12 Monaten. Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft von beiden Seiten jeweils mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Wird die Mitgliedschaft nicht fristgerecht gekündigt, so verlängert sich die Mitgliedschaft jeweils um weitere 12 Monate.


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