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    Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Falls wir Ihnen ausnahmsweise einen in Qualität und Preis vergleichbaren Artikel schicken, sind Sie selbstverständlich zur Annahme nicht verpflichtet und können diesen kostenlos zurückschicken.

    Zustandekommen des Vertrages:
    Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe, d. h. der Vertrag kommt bezüglich der jeweils gelieferten und in der Rechnung bezeichneten Waren zustande durch Annahme des Auftrages seitens der Pro-Idee Catalog St. Gallen. Er wird wirksam - soweit nicht Gegenteiliges durch die Pro-Idee Catalog St. Gallen mitgeteilt wird - 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

    Speicherung:
    Der Vertrag wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail.

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    Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.


1 Monat Rückgaberecht

Bei Junghans-Wolle profitieren Sie von einem längeren Rückgaberecht:

Innert 1 Monat können Sie jeden neuwertigen Artikel in Originalverpackung zurückschicken. Jede Verpackung ist auch für Rücksendungen geeignet.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe kommt der Kaufvertrag nicht zustande oder ein bereits zustande gekommener Kaufvertrag wird aufgehoben. Die beiderseits empfangenen Leistungen sind zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.


Günstige Preise garantiert

Viele Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in der Schweiz ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service: Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.


Produktgarantie

3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans-Wolle
Pro-Idee Catalog GmbH
Garantieabwicklung
Fürstenlandstrasse 35
9001 St. Gallen.

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach an (Telefon 0848-80 10 12 zum Ortstarif; Mo.-Fr. 8:00-20:00 Uhr und von Sa. 8:00-16:00 Uhr) oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.


Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
In allen Fällen beginnt die Widerrufsfrist jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der gekauften Waren für Sie bindend geworden ist.

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, und wenn der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der letzten Ware oder der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks für Sie bindend geworden ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pro-Idee Catalog GmbH, Fürstenlandstrasse 35, 9001 St. Gallen, Telefon: 08 48 - 80 10 12 (zum Ortstarif), Telefax: 08 48 - 80 10 11, E-Mail: service@junghanswolle.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufformular als PDF


Ausschluss des Widerrufsrechts.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von
  • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

Liefer- und Zahlungs­bedingungen für unseren Montageservice

Bestellung und Verpackung

  • Senden Sie Ihren Auftrag bitte unbedingt gemeinsam mit Ihrer Handarbeit ein.
  • Führen Sie noch keine Montage-Arbeiten selbst durch.
  • Bitte beschriften Sie Ihre Handarbeit mit einem Filzschreiber am Grundstoffrand mit Ihrer Adresse.
  • Schicken Sie Ihre Handarbeit per Post:
    Junghans Wolle, Pro-Idee Catalog, Fürstenlandstr. 35, 9001 St. Gallen.
  • Nach Eingang Ihrer Handarbeit erhalten Sie von uns eine Information, in der wir Ihnen den ungefähren Termin für die Rücksendung nennen.

Lieferung

  • Montage-Arbeiten schicken Sie uns bitte „frei Haus“, d.h. kostenfrei für uns.
  • Für die Rücklieferung übernehmen Sie einen geringen Versandkostenanteil in Höhe von 6.95 Fr.
    Als besonderer Service ist in diesem Versandkosten-Anteil der volle Versicherungsschutz für den Hin- und Rücktransport Ihrer Handarbeit enthalten.
  • Da jede Montage eine Einzelanfertigung aufgrund Ihrer verbindlichen Bestellung ist, ist sie von der Rücknahme und dem Umtausch verständlicherweise ausgeschlossen.

Bezahlen

  • Gegen Rechnung
    Zusammen mit Ihrer fertig montierten Handarbeit erhalten Sie eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Anleitungs-Flatrate

Urheberrecht bei digitalen Anleitungen

(1) Die digitalen Anleitungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG verschafft dem Käufer an digitalen Anleitungen kein Eigentum. Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare, zeitlich unbeschränkte Recht, die digitalen Anleitungen zu nutzen.

(2) Es ist nicht gestattet, digitale Anleitungen in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, sie für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

(3) Für die Sicherung der Urheberrechte werden technische Schutzmaßnahmen und Informationen zur Rechtewahrnehmung eingesetzt (z. B. digitale Wasserzeichen), die zu diesem Zweck einen Bezug zwischen heruntergeladenen Anleitungen und Ihrem Kundenkonto ermöglichen.

Widerrufsrecht bei Anleitungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Anleitungen, sofern die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden mit der Erfüllung des Vertrages beginnt und der Kunde uns seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung zu dem Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Anleitungen verliert.

Der Vertrag über eine Anleitungs-Flatrate kommt durch die Bereitstellung der ersten Anleitung zum Download zustande.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug des Kunden, so ist die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG berechtigt, den Zugang zu den digitalen Anleitungen sofort zu sperren.

Zugangsdaten

Die Zugangsdaten für die digitalen Anleitungen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sollte die mißbräuchliche Nutzung eines Zugangs festgestellt werden, wird der Zugang gesperrt. Eine Erstattung der gezahlten Abonnement-Gebühren ist in diesem Fall nicht möglich.

Verfügbarkeit des Download-Zugangs

Die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG strebt eine Verfügbarkeit des Download-Zugangs zu den digitalen Anleitungen von mindestens 98 % im Jahresmittel an. Maßgeblich ist die Verfügbarkeit am Übergabepunkt des Download-Zugangs zum Internet. Geplante Wartungsarbeiten finden regelmäßig täglich zwischen 03.00 und 04.00 Uhr statt, sie werden bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht berücksichtigt.


Junghans Creativ Club

Anleitungs-Flatrate Plus

Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

Versandkostenfreie Lieferung

Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 45 Euro (Gilt nicht für 24-Stunden Lieferservice).

Club-Gutscheine

Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

Club-Sonderangebote

Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

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Laufzeit der Club-Mitgliedschaft und Kündigungsbedingungen

Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mindestens jedoch für die Dauer von 12 Monaten. Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft von beiden Seiten jeweils mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Wird die Mitgliedschaft nicht fristgerecht gekündigt, so verlängert sich die Mitgliedschaft jeweils um weitere 12 Monate.


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